Franchise pare-brise offerte : comment ça marche ?
Votre pare-brise est fissuré ou impacté ? Si vous disposez d'une assurance bris de glace, le remplacement peut être intégralement pris en charge, franchise comprise. C'est le principe de la franchise offerte : le réparateur prend en charge le montant de la franchise à votre place. Résultat : vous ne payez rien, pas même un centime d'avance.
Qu'est-ce que la franchise bris de glace ?
La franchise bris de glace est la somme qui reste à votre charge après l'intervention de votre assurance. Son montant varie selon les contrats, généralement entre 50 € et 150 €. C'est la part que l'assureur ne rembourse pas.
Il existe trois situations possibles :
- Contrat avec franchise : Votre assurance couvre le remplacement mais vous devez payer la franchise (50 à 150 €). C'est la situation la plus courante.
- Contrat sans franchise : Certains contrats haut de gamme prévoient une franchise à 0 €. Vous ne payez rien du tout. Cette option est plus rare et plus chère en cotisation.
- Franchise offerte par le réparateur : Le professionnel du vitrage prend en charge le montant de la franchise. C'est exactement ce que propose Urgences Glass : nous offrons la franchise, quel que soit son montant.
Vos droits : le libre choix du réparateur
Article L. 211-5-1 du Code des assurances
La loi française garantit votre libre choix du réparateur. Votre assureur ne peut pas vous imposer un prestataire, même s'il vous oriente vers un réseau partenaire. Vous êtes libre de choisir le professionnel de votre choix, y compris Urgences Glass.
En pratique, certains assureurs tentent d'orienter leurs clients vers leurs réseaux partenaires. Voici comment répondre :
- Si votre assureur vous dit : "Vous devez passer par notre réseau agréé" — Rappellez-lui l'article L. 211-5-1 qui vous garantit le libre choix.
- Si votre assureur vous dit : "La franchise ne sera pas offerte si vous allez ailleurs" — C'est le réparateur qui offre la franchise, pas l'assureur. Ce n'est pas lié au choix du prestataire.
- Si votre assureur insiste : Demandez-lui de vous confirmer par écrit son refus de prise en charge. En général, l'assureur accepte immédiatement.
Comment bénéficier de la franchise offerte chez Urgences Glass ?
La démarche est simple et ne prend que quelques minutes. Voici les 4 étapes :
- 1
Déclarez le sinistre auprès de votre assureur
Contactez votre assurance pour déclarer le bris de glace. Vous recevrez un numéro de sinistre et les conditions de prise en charge. Vous avez 5 jours pour effectuer cette déclaration.
- 2
Appelez Urgences Glass au 09 80 40 00 72
Communiquez-nous votre numéro de sinistre, le modèle de votre véhicule et la nature des dommages. Nous vérifions immédiatement votre prise en charge.
- 3
Nous gérons l'intégralité du dossier administratif
Accord de prise en charge, facturation directe à l'assureur, gestion de la franchise : nous nous occupons de tout. Vous n'avez aucun document à envoyer, aucun formulaire à remplir.
- 4
Intervention à domicile, sans avance de frais
Notre technicien intervient chez vous ou sur votre lieu de travail. Le remplacement est effectué en 1h à 2h. Vous ne payez rien : ni franchise, ni avance de frais.
Assureurs compatibles
Urgences Glass travaille avec tous les assureurs du marché français. Voici une liste non exhaustive :
Votre assureur n'est pas dans la liste ? Contactez-nous, nous travaillons avec tous les assureurs sans exception.
Cas particuliers
Sans garantie bris de glace
Si votre contrat d'assurance ne comprend pas la garantie bris de glace, le remplacement est à votre charge. Nous proposons néanmoins des tarifs compétitifs et des facilités de paiement. Contactez-nous pour obtenir un devis gratuit.
Franchise élevée
Certains contrats prévoient une franchise élevée (200 € ou plus). Même dans ce cas, Urgences Glass prend en charge la totalité de la franchise. Vous ne payez rien, quel que soit le montant de votre franchise.
Véhicule en leasing ou LOA
Si votre véhicule est en location longue durée (LLD) ou en location avec option d'achat (LOA), le remplacement du pare-brise est généralement couvert par votre assurance auto. La franchise offerte s'applique de la même manière. Contactez-nous pour vérifier votre situation.
Questions fréquentes sur la franchise offerte
La franchise offerte est-elle légale ?
Oui, c'est parfaitement légal. Le réparateur est libre de fixer ses tarifs et de proposer des remises commerciales, y compris sur le montant de la franchise. C'est une pratique courante dans le secteur du vitrage automobile.
Mon assureur peut-il refuser la prise en charge si je choisis Urgences Glass ?
Non. La loi vous garantit le libre choix du réparateur (article L. 211-5-1 du Code des assurances). Votre assureur est tenu de prendre en charge l'intervention, quel que soit le professionnel que vous choisissez.
Dois-je avancer les frais ?
Non. Chez Urgences Glass, il n'y a aucune avance de frais. Nous facturons directement votre assureur et prenons en charge la franchise. Vous ne sortez pas un centime de votre poche.
La franchise offerte affecte-t-elle mon bonus-malus ?
Non. Le bris de glace n'impacte jamais votre coefficient bonus-malus. C'est un sinistre considéré comme "sans responsabilité". Que la franchise soit offerte ou non, cela n'a aucune incidence sur votre prime d'assurance.
À retenir
- La franchise offerte est légale et courante dans le secteur du vitrage automobile.
- Vous êtes libre de choisir votre réparateur (article L. 211-5-1).
- Chez Urgences Glass : franchise offerte, aucune avance de frais, gestion administrative complète.
- Le bris de glace n'impacte jamais votre bonus-malus.
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